由芬兰游戏公司Supercell推出的策略卡牌游戏、《部落冲突》子系《皇室战争》于2016年3月登陆全球发布以来，迅速登顶多国下载榜、收入榜TOP10，在IOS版激起千层浪之际，3月31日中国区安卓版由昆仑游戏推上线。《皇室战争》之所以能获得如此骄人的成绩，与选线协同效应和游戏本身的优良品质、运营商的雄厚实力固然密不可分，但细心的运营人员会发现，《皇室战争》在上线以来，在腾讯应用宝、360助手和九游的表现差异很大。以下为截止4月7日11时在三平台的反馈： （2）游戏榜单：热门单机榜、腾讯游戏榜、人气精品榜、休闲游戏榜、热门网游榜、男生最爱榜、火爆新游榜、虐心游戏榜《皇室战争》在三个平台的差异表现，至少可以看出三巨头的以下特点： 1.应用宝榜单丰富，但以运营自游戏为主，非腾讯投资、注资游戏难以上榜； 5.360手机助手是业内下载量领头羊，但玩家活跃度一般。这些差异折射出昆仑游戏以360主打下载、九游主打活跃，其他渠道配合进行的推广手法。作为一名长期盘踞在九游的玩家和运营人员，笔者认为《皇室战争》选择九游主打活跃是有原因的，新一轮的运营手法折射出九游被阿里巴巴收购以来，九游运营规则的隐形变化。UC九游2015年底被阿里巴巴全资收购，其运营规则开始显得越来越“阿里化”，正如淘宝网当年被阿里收购后，严抓标志性门店、放宽中小门店的策略，淘宝的经营者们在好评、刷单的新土壤中活出了自己的风格。正如马云所言，阿里巴巴更方便地连接了人与商品，让购买、支付、消费变得更容易。 九游作为一个集游戏玩家、游戏开发商于一体的综合性渠道，九游游戏将进一步完成商业化改造，这意味着以下四点变化： （1）九游将有更多资源沦为商品，向原有的6000多万实际用户开放购买； （2）某些免费福利、免费即可实现的规则，将被废除，例如渠道返利； （3）阿里巴巴的原有资源面向九游用户推广，例如阿里云服务器、淘宝商城； （4）运营环境放宽，主打固定数量的品牌，但品牌之外开发商可以八仙过海各显神通。从2015年至今的生态变化确实印证了这几点变化，例如： （1）充分拓展对签到所得铜币的利用，面向开发商、发行商推出铜币商城，面向玩家开出铜币交易； （2）取消渠道充值返利，同时利用代金券预热不计入分成； （3）游戏评级被取消，但控制新游期待榜前十名的准入门槛，对10名以内的游戏配以全渠道资源，但10名开外的游戏则呈现自由竞争的态势。当然这些变化是显而易见的，但某些隐形变化例如三大榜单的排名规则、热度炒作的手段、论坛热度的比重等等，没有经验的运营人员是很难觉察的。《皇室战争》的预热行为指导CP们如何在新土壤中生存很多实力一般、经验一般的CP在九游的新环境里生存虽必须盲人摸象，但细心的运营人员只要多看看上榜游戏的运营策略，结合自身对阿里惯用的商业手段，九游新规则并非无迹可寻。《皇室战争》IOS版比安卓版提前1个月面世，IOS版的突出表现让安卓版在国内上线更上一层楼，加上《部落冲突》长久的用户积累、口碑宣传，《皇室战争》安卓版迅速席卷九游的新游期待榜。但这还远远不够，不难发现同样有着长久IP积累、长期霸占新游期待榜榜首的《问道》，在《皇室战争》驾到后退位让贤，这与《皇室战争》使用的预热手段有关。 （1）发行商与九游有意炒作《皇室战争》的排名，有了炒作意向，接下来只不过是规则内外的操作问题了； （2）饥饿营销，即放出限定数额的激活码、礼包、代金券，让玩家预订礼包、订阅游戏、收藏论坛、下载游戏，这一招屡试不爽； （3）开放礼包预订与礼包推荐，游戏专区开放了[部落冲突：皇室战争]30元礼包、30元开测基金预约两种礼包的预订，在很短时间内即吸引了79390人、148223人（3月29日18:00数据）的预订； （4）全方位图推、文推与ICON推广，在3月29日至游戏上线，九游首页都保持着A版大图、礼包ICON、游戏评测、游戏攻略、游戏视频这些推广，外加新游期待榜的ICON推广，可谓声势浩大，盛极一时； （5）构建与游戏玩法、特色相匹配的专区与论坛，充分发挥了《皇室战争》的卡牌竞技玩法，推出了卡组测试、卡牌评测，同时引入九游直播，游戏解说、赛事直播粉墨登场，想不火都难； （6）公会营销，公会是九游的特殊资源，每一款登陆新游期待榜TOP10的游戏都必须做公会营销，例如《皇室战争》构建九游部落，开展九游部落冲杯赛，以及每一期的公会推荐、论坛活动；这些营销手段多管齐下，根基不错的《皇室战争》想不火都难！游戏开测期1个月内，是游戏冲击新游期待榜的时期，随后退出新游期待榜进入新游热榜、网游热榜等其他榜单，像《皇室战争》在上线1周内就盘踞三大榜单的游戏还是非常少见。登上热榜需要真实机器、活跃用户、ARPU、留存率、充值额度，如果没有，就算热度值很高也容易跌入谷底、从头再来，除此之外，持续不断的特色炒作也非常必要。 （1）及时更新专区，每天提交足够数量的资讯、攻略或活动，4月6日、4月7日每天提交的资讯达7篇，新闻2篇、综合性攻略3篇、活动2篇，有料的时候一定要放，到后期玩家更少了放料也无人看了； （2）开启论坛活跃活动，如晒卡组杯段、吐槽卡组、开展九游部落冲杯赛等活动，因为游戏已开放下载，深度玩家增多，游戏活动也要跟上节奏，不要再开展与游戏玩法无关的预热活动了； （3）充分玩家互动，论坛玩家互动包括快速回答玩家问题、定时发布论坛消息，保证每天固定时间论坛都有更新； （4）玩家营销，充分发挥玩家的力量，如玩家贡献攻略、玩家采访，使用0元党、新手、R级等玩家喜闻乐见又富有争议的字眼做标题。进入运维期，游戏内玩家、真实机器稳定增加、升级至关重要，这是一款游戏本身美术风格、玩法、成长系统等综合因素决定的。游戏在上线1个月内，必须尽快提升游戏排名与热度值，因为下了新游期待榜后，网游热榜与新游热榜的意义有限，面临的竞争更大。罗马不是一天建成的，大部分游戏也不是在一个月内就攀升排行榜的，因为九游的运营规则在变化，更多隐性操作只有有经验的运营才能洞察。但运营们可以充分相信马云的那句话：阿里更方便地连接了人与商品。随着商品化程度的加深，曾经在九游不是商品的资源，也可能变成商品。下图为根据经验梳理的人与商品图，能力有限有可能归纳得不够准确，欢迎运营人员们多补充纠正。用户是九游非常骄傲的资源，以活跃度高、重度玩家多为特点。 商品只是一种笼统的说法，未必正确（商品是能用一般等价物交换的物品，具有使用价值和价值两个属性，能满足人的某种需求），九游对外是一个自由竞争的环境，但不少运营人员对此持保留态度。作为运用人员，九游预热制度如矜持的少女“犹抱琵琶半遮面”，这也为区分运营人员的素质与经验提供了很好的考验，笔者一度对规则的摸索乐此不疲。但规则千变万化，始终不变的是游戏的品质、预热强度与时间的长短，对游戏冲榜非常重要。有兴趣的运营人员可以参考榜单上游戏的运营方式，规划预热节奏，《皇室战争》的成功不仅是IP的成功，也是运营方式的成功，告诉运营人员因玩法而异制定不同的运营规划是多么重要。
