有一种惩罚叫“奖赏”

日本著名企业家稻盛和夫曾说：“比完善制度更重要的是改变人心。”

在企业管理中，当员工犯错误时，比惩罚他们更重要的，是让他们认识到自己的错误，并产生羞愧和内疚，进而从内心深处想去改变。

李世民在处理问题员工时，就曾采用过一种另类方式——员工犯错，不仅没有处罚，反倒予以奖赏。乍一听是不是够奇葩？但是结果证明，还一招还真奏效！

 开国功臣  优秀劳模 

李世民手下这位问题员工，名叫长孙顺德。出事之前，一直是劳模般的存在。

在来到李唐集团之前，长孙顺德只是隋朝的一名小官吏。隋朝末年，隋炀帝发动征高句丽之战。长孙顺德为躲避战争，便投奔了太原留守李渊，在其手下做了门客。

公元617年，当李渊决定下海创业后，长孙顺德积极张罗招兵买马，并协助李渊管理军队，铲除异己。他在李渊创业筹备阶段，可谓立下了汗马功劳。

李渊起兵后，自然对长孙顺德委以重任，任命他为统军。此后，长孙顺德随军讨平霍邑、击破临汾、攻克绛郡，屡立战功。尤其是攻打屈突通之时，每次作战都奋勇当先。屈突通准备逃奔洛阳时，正是长孙顺德带兵追赶，最终将屈突通擒回京师。在平定天下的过程中，长孙顺德立下功勋累累，李渊称帝后特拜任他为左骁卫大将军，封薛国公。

接下来，公元626年，玄武门之变，长孙顺德也参与其中，协助李世民一举夺得了天下。李世民上位后，对长孙顺德越发信任和倚重，有时为了处理政事，直接让他夜宿于中书省。

 暴露问题  遭受牵连 

然而，长孙顺德很快在工作中暴露出了问题。

当时，宫中有几位奴仆联合作案，盗窃财宝。依照法律，这几个奴仆都应该被斩首示众。但是长孙顺德知道后，却没有追究，而是把这件事压了下来。原因是这些奴仆私下拿金银和丝绢贿赂过他。

可是，没有不透风的墙，长孙顺德受贿丑闻很快就人尽皆知。

唐太宗听闻，非常生气，他对近臣说：“长孙顺德如果多做点好事，我愿与他共享国库，他又何必贪这点小便宜，简直太窝囊了！”但是李世民并没有对他加以处罚，反倒在金銮宝殿上，当众赏赐给他绸缎数十匹。

有朝臣对这样的“惩罚”结果表示抗议：“长孙顺德贪赃枉法，罪不可赦，怎么还要赏赐给他绸缎呢？”李世民说：“他如果还有人性，那么接受绸缎的羞辱，超过他接受刑罚；他如果没有人性，不知道惭愧，那也就是一只禽兽，杀他又有什么意义！”

尽管长孙顺德没有因为这次贪污包庇受到处分，但不久他又被卷入了一桩谋反案，由于该案性质严重，长孙顺德很快被削掉了官职。

接连遭受的打击，令长孙顺德变得精神颓废，整日醉生梦死。

 重新出山  改过自新 

好在，长孙顺德有一位开明的领导。

公元628年，李世民念于长孙顺德早年的功勋，决定重新启用他，任长孙顺德为泽州刺史，并恢复了他的爵位和食邑。

这一次复出，长孙顺德发生了巨大改变——

以前，他经常放纵自己，不守法度。重新任职之后，他放下架子，开始严明纪律、认真办事。对于一些接受百姓贿赂的官员，长孙顺德都予以严肃追究，一个人也不放过。前任刺史张长贵、赵士达在为官期间侵占了良田数十顷，长孙顺德也都一并上报，后来这些追回来的良田都分给了穷苦百姓。长孙顺德一度成为了有口皆碑的好官。

，“犯了过错的人应该受到惩罚。但是，他们之所以应受惩罚，不是由于他们犯了过错 ，而是为了使他们日后不再犯。”

那么，当员工犯了错误，除了传统的惩罚方式外，还有什么办法能让员工自发改变呢？

 任正非：领导主动惩罚自己 

不久前，华为公司传出一份文件，题为《对经营管理不善领导责任人的问责通报》。这则通报，内容简短，但不失力量。大意是：部分经营单位发生了经营质量事故和业务造假行为，任正非对自己罚款100万。而这已经不是任正非第一次自己签发文件惩罚自己了。

员工出了问题，领导先“自罚三杯”，这样的方式不禁令人肃然起敬。

 方太集团：用谈心和国学感化你 

方太集团把员工的错误分为ABC三类。

A类是最严重的，处罚是开除；B类是中等错误，处罚轻一些，主要是罚款；C类是最轻的，类似于上班迟到早退、不挂胸牌等错误。对于犯C类错误的员工，以前也是要罚款的，后来公司改变了方式——如果员工犯了C类错误，就让主管约ta谈一次话，同时辅之以国学教育。

自从改变了“惩罚”方式后，员工犯C类错误的数量明显减少。

可见，对于一些非原则性问题，教育和引导有时候远比直接惩罚更加有效。

 香格里拉：偷懒？那就不用干活了 

中国大饭店在建店初期，沿用的是上世纪中国国营企业的的人事管理制度，即员工表现再差也不能辞退。这一传统人事制度，惯出了不少偷懒耍滑的员工。

后来中国大饭店并入香格里拉饭店管理集团，但是，很多员工，陋习仍在。

一位集团新经理上任后，对于偷懒耍滑的员工提出了两个“三不”政策，第一个“三不”是：不气，不脑，不急。第二个“三不”是，不理，不睬，不用。总之就是，你既然不想干活，那就什么都不用你干了。

结果不久后，有的员工发现自己整日无所事事，实在过意不去，竟然主动找到经理要求工作！

你看，有时候，以退为进，反弹琵琶，也是一种有效的惩罚方式。

在管理员工上，“惩前毖后”只是手段，“治病救人”才是目的。让员工真正认识到自己的错误，他们才会发自内心地想去改变，正如孔子告诫我们的——“道之以德，齐之以礼，有耻且格。”