摘要：根据Kantar和谷歌的最新报告，中国跨境电子商务零售出口规模综合指数预计将从2014-2018年的24%增长至2019-2021年的11%。
根据Kantar和谷歌的最新报告，中国跨境电子商务零售出口规模综合指数预计将从2014-2018年的24%增长至2019-2021年的11%。
增长缓慢，还是代表着行业进入稳定发展期，行业卖家格局或已成定局，在这种环境下，中小卖家、新卖家是否仍处于破发状态？
本文将从类别、市场、模式、消费者和品牌五个角度探讨未来跨境电子商务产业的新机遇。
从品类机会来看，电子产品和服装是跨境电子商务零售的两大领头羊。其中，电子产品目前是最大的门类，占市场份额的20%，但增长幅度在所有门类中最小，仅为3%；而跨境服装和家居园艺分别以13%和9%的门类排名第二和第三，但在过去一年中，它们实现了高达52%的快速增长。此外，户外运动、妇幼保健品和化妆品。也有不同程度的实质性增长。不难看出，服装、家居园艺产品的后劲十足，这也是基于中国制造业的转型升级，依靠完善的基础设施、强大的供应链和成熟的制造体系。建议销售商在选择产品时考虑这些类别。家用采暖制冷设备、维修改造电器、安全保障设备等都是新的机遇，厨房餐厅和餐厅。家装还是有机会的。
从电子商务市场来看，主要有三种类型：一是以印尼为代表的新兴市场，其增长速度较快，在社会零售总额中所占比重较低；二是以法国为代表的发展中市场；三是以法国为代表的成熟市场。美国，这是社会上电子商务的市场类型。零售额占零售总额的比重相对较高，但增速缓慢，这是一个典型的股市，这也给了品牌灵感。
了解电子商务在各个市场的成熟度是企业发展的必要条件。同时，也要思考如何为消费者带来越来越多的附加值和更好的消费体验，打造电子商务品牌的地域性。
从电子商务模式来看，较为专业化的电子商务模式，如品牌直销电子商务和品牌独立站，其gmv增长较快，但在未来行业中也更具竞争力。以美国为例，美国占全球gmv增长的近三分之一，而去年独立的gmv增长率是市场平均增长率的三倍多。
接下来，我们从消费者层面进行分析。首先，成熟市场的消费者需要更加多样化的需求，追求个性化的生活方式，这在很大程度上受到网络意见的影响。消费者购物时间在减少，网上购物决策时间基本在3天内完成。这激发了品牌在适当的消费环节上，消费者越来越没有耐心，购物时间越来越短。更需要准确、快速地吸引消费者。我们要珍惜每一次与消费者对接的机会，通过高效快捷的沟通吸引消费者。
最重要的一点是在每个环节改进产品/服务，确保用户体验。除了价格和产品质量，海外消费者的体验也非常重要。消费者追求“快而好”的购物体验，对个性化体验、配送、客服等服务有更高的要求。这就要求品牌从产品和服务的各个方面进行改进，提供更好的服务和购物体验，提高消费者的满意度，保证用户体验，从而带动重复购买和忠诚用户的转型。
品牌要针对不同的市场制定不同的策略，创新购物体验，加快联系速度，更准确地沟通，更有效地转型，加强品牌商家与消费者的沟通，在重要时刻创造新的体验，打动消费者。